Hab ichs doch gewusst, dass das mit meinem Besuch im Emergency Room noch nicht das Ende der Geschichte war. Jetzt gehts nämlich ans Bezahlen und natürlich möchte sich hier wieder jeder drücken. So hatte ich vergangene Woche eine Arztrechnung über 1200,10 Dollar in meinem Briefkasten...
Ihr könnt euch sicherlich mein Gesicht vorstellen. Ja genau, so hab ich geschaut :o)
Der Brief kam direkt vom Krankenhaus und drin stand, dass es ihnen Leid tut, sie bisher noch nichts von meiner Insurance Company gehört haben und mich deshalb bitten den offen stehenden Betrag zu begleichen, "Ähm, no I don´t think so"- dachte ich mir...
Meine Gastmutter war auf einem Businesstrip in Californien, so konnte ich nicht mir ihr sprechen, also dachte ich, ich rufe mal bei meiner tollen Community Counsellorin an (zu irgendwas muss sie ja gut sein) und frage mal was das auf sich hat.
Montagmorgen 8.00 Uhr ortszeit, klingelte ich sie aus dem Schlaf- wobei sie bestritt noch geschlafen zu haben- aber dazu später mehr. Das fand ich schonmal eine Unverschämtheit, normal arbeitende Menschen sind um diese Zeit an einem Montag gefälligst wach und arbeiten im Besten Falle schon. Wie auch immer, ich schilderte ihr was passiert war und sie wusste natürlich wieder über garnichts Bescheid. "Isabelle, du warst krank, wann war das denn???" und solche Dinge fragte sie mich dann... Aber ich blieb ruhig, aufregen lohnt nicht und fragte sie erneut, was denn nun tatsächlich an Kosten auf mich zu kommt. Um euch nochmal die Geschichte ins Gedächtnis zu rufen, ich habe bevor ich hierher kam eine Premium Healthinsurance abgeschlossen mit einer deductible von 100 dollar. Damit ich im Krankheitsfalle einen niedrigen Eigenanteil bezahlen muß- eben diese 100 dollar.
Meine CC meinte aber ich muß auf jeden Fall 500 Dollar bezahlen, ob ich das nicht gewusst hätte, weil ich ja im Emergency Room war. Waaaaaaaaaaaaaaaas?
Ich bat sie dann sie soll sich bitte nochmal informieren, ich lasse ihr die Kopie des Schreibens zukommen. Ihre Antwort: "Yes, that´s fine, but it´s not urgent, so you can send me the copy within the next couple of days. And I´ll call you back after I talked to the Agency!"
Gut, ich dachte mir dann irgendwie werde ich mich einfach selber darum kümmern, denn wenn sie sagt sie ruft mich zurück höre ich niemehr was von ihr. So habe ich meiner Gastmutter eine kurze SMS geschrieben, um was es ging. Leider habe ich dabei vergessen dass sie in Californien 3Std Zeitunterschied haben und es erst 5Uhr morgens bei ihr war. Uuuups...
Wie auch immer, sie rief mich dann so gegen 10 Uhr zurück und war schon stinksauer, so wie ich auch- auf die Agency und die Community Counsellorin.
Habe fast angefangen zu heulen als sie sagte: "Isabelle, don´t worry I will deal with them. You don´t have to pay anything and I will stand and fight for you that this is not gonna happen". Sie schrieb dann der Agency und meiner CC eine Email die sich gewaschen hat.
Wider erwarten rief mich dann meine CC an, total sauer und angepisst (klar, sie hat einen Einlauf kassiert). Erst hat sie ganz normal geredet und mir versucht das Wort im Mund herum zu drehen, vonwegen sie hätte gesagt sie kümmere sich sofort drum und ich muss auf keinen Fall 500 Dollar bezahlen (wusste ich doch, dass sie morgens noch geschlafen hatte als ich sie anrief). Ja is klar, ich weiß doch noch was sie zu mir gesagt hat. Sie wurde mit jedem Satz immer wütender und ihre Stimmer immer lauter. Mir war das irgendwann zu blöd, was ich ihr auch gesagt habe- was denkt sie sich denn, dass ich mir das gefallen lasse und nicht mit Liz darüber rede? Hihi, da hat sie sich aber getäuscht...
Jedenfalls hat meine Gastmutter mir das nun erklärt und ich soll überhaupt nichts machen, meine Insurance Company soll sich mit dem Krankenhaus einigen wieviel sie letztendlich bezahlen. Hier läuft das nämlich immer so ab, die Insurance Company ist nicht bereit soviel zu bezahlen, daher versucht das Krankenhaus es direkt beim Patienten, denn es gibt tatsächlich Menschen die das ohne wenn und aber bezahlen. Somit hat dann das Krankenhaus einen guten Deal auf Kosten des Patienten gemacht, ihm wahrsten Sinne des Wortes. Wenn du als Patient nämlich nicht bezahlst, gibt sich das Krankehaus auch mit der Summe zufrieden die die Insurance Company bereit ist zu bezahlen-besser als nichts. "Besser den Spatz in der Hand, als die Taube auf dem Dach" :o)
Wie kompliziert das ist...
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